Kontakt

 

Ofte stillede spørgsmål

Läs vänligen inom dessa frågor innan du kontaktar oss

Hur lång är leveranstiden?

Varorna skickas från vårt lager inom 1-3 arbetsdagar. Det kan därför ta upp till sju dagar innan du får ditt paket på grund av helgdagar. Du kommer att få en trackinglänk för hemleveransen från PostNord så snart som paketet skickas.

Jag vill gärna använda min 14 dagars returrätt, hur gör jag?

Skicka ett email till oss och uppge ditt ordernummer samt be oss om en returetikett.
Om ditt paket är för stort för att skickas som ett vanligt paket måste det hämtas av ett fraktföretag.
I så fall bestäm ett datum, minst 5 dagar i förväg, måndag-fredag, när vårt fraktföretag kan hämta varan.
Uppge även telefonnumret och adressen för kontaktpersonen som finns på adressen.
Observera att returfraktkostnad på 49 SEK kommer att faktureras från din återbetalning, eftersom att du är ansvarig för dessa kostnader enligt retur i köplagen.

Min produkt är skadad/trasig, hur gör jag?

Ta ett par bilder och/eller video där skadan är synlig.
Skicka bilderna och/eller videon till oss via email tillsammans med en beskrivning av problemet.

Viktigt!:
Berätta även om du vill skicka tillbaka varan för återbetalning, byte eller sänkning av priset.
Om ditt paket är för stort för att skickas som ett vanligt paket måste det hämtas av ett fraktföretag.
I så fall bestäm ett datum, minst 5 dagar i förväg, måndag-fredag, när vårt fraktföretag kan hämta varan.
Uppge även telefonnumret och adressen för kontaktpersonen som finns på adressen.

Hur avbryter jag min beställning?

Så snart som möjligt skicka ett medelande till oss via email med ditt ordernummer.
Om paketet har skickats från vårt lager kan transaktistion inte anullaseras. Du är då välkommen att skicka tillbaka varan inom de 14 dagar och få tillbaka pengarna.

Kan jag hämta varan på er adress?

Nej det kan du inte.
Vi använder ett fjärrlager för nästan alla varor. Detta kan leda till att du kan få din beställning i flera olika leveranser. På adressen i Aulum finns enbart en administrativa del av vårt företag.

SKICKA ETT EMAIL

Om du inte kan hitta svaret på dina frågor i våra vanliga frågor kan du skicka ett meddelande via email till oss.

Viktigt!:
Vid klagomål, kom ihåg att skicka en bild eller video på defekten av produkten. Berätta även om du vill skicka tillbaka varan för återbetalning, byte eller sänkning av priset.

Vår email:

Adress

Husgiganten.se ägs av
Go Click Ventures ApS
Rugbjergvej 6
7490 Aulum
Danmark
CVR: 42256188

Observera att vi enbart är en online butik och därför är det inte möjligt att hämta varor.
Detta är inte returadressen för varor – kontakt oss för en adressetikett.